Carobus письменный стол Бабочка, Carobus

Доставка продукции производителя CARoBUS

Доставка по Москве

По доставке цены индивидуальны, зависят от габаритов груза, веса и места назначения.

Предварительная стоимость доставки рассчитывается менеджером исходя из параметров вашего заказа, и указывается на втором листе Договора. Окончательная стоимость может отличаться от предварительной при фактической отгрузке заказа в Транспортную Компанию.

Возможен самовывоз со склада г.Санкт-Петербург

Доставка по России:

 По умолчанию отгрузка заказа осуществляется посредством транспортной компанией ПЭК.
Доставка возможна до склада Транспортной Компании в Вашем городе, либо напрямую до Вашего адреса ( услуги грузчиков заказываются заранее и оплачиваются отдельно ). Все расчеты за доставку осуществляются Заказчиком в момент получения заказа на складе Транспортной Компании либо Экспедитору при получении. Стоимость доставки зависит от объёма вашего заказа и тарифов транспортной компании.

Оплата заказа происходит по факту отправки заказа – после получения Заказчиком товарно-транспортной накладной. Дополнительно оплачивается Экспедирование в размере 500руб. (независимо от объема заказа).

Клиент вправе воспользоваться иной транспортной компанией, при этом обязательна предоплата в размере 100%
Для отправки в регионы РФ продукция надёжно упакована в картон. В транспортной компании обязательно заказываются услуги «жёсткая обрешётка» и «страховка груза»

Сроки изготовления:
Срок изготовления от 3 до 10 дней ( в случае нестандартного изделия, сроки оговариваются отдельно), с момента поступления предоплаты, предоплата 50% от стоимости изделий, вторая оплата 50% за день до отгрузки в ТК.

Гарантии и возврат
          1. Приём Товара по количеству мест и качеству упаковки осуществляется при получении на основании товарной накладной.
2. В случае очевидных повреждений упаковки, деформаций и дефектов, возникших при перевозке Товара, Покупатель обязан вскрыть упаковку в присутствии Экспедитора и при наличии повреждения Товара составить Акт-претензию о повреждениях Товара с целью возмещения убытков страховой компанией. Акт-претензия направляется непосредственно в Транспортную Компанию. Товар при этом остаётся у Покупателя.
3. В холодное время года Товар необходимо выдержать в закрытой упаковке при комнатной температуре в течение нескольких часов, прежде чем приступать к сборке. Матрац необходимо вынуть из упаковки, и выдержать его при комнатной температуре несколько дней для полного выветривания согласно инструкции по эксплуатации матраца.

4. Если изделие не имеет серьёзных дефектов на внешних сторонах, все детали и фурнитура соответствуют перечню, то можно приступать к сборке, строго руководствуясь инструкцией по сборке.
Если вы обнаружили несоответствие продукции по количеству и качеству, какие-либо дефекты, деформации, детали со сколами/трещинами, сломанные или не подходящие по размеру, собирать изделие категорически запрещается! В этом случае необходимо сделать несколько фото бракованных деталей, составить Претензию в произвольной форме и направить в электронном виде с вложением фотографий по адресу sdmir2014@yandex.ru не позднее 7 календарных дней после приёма Товара. Наши специалисты определят характер брака и необходимость замены деталей или полностью изделия. Срок замены деталей определяется технологическими сроками их изготовления – от 7 до 15 рабочих дней без учёта сроков доставки за счёт Поставщика.
5. Гарантийный срок на Товар составляет 12 месяцев с момента получения Товара Покупателем при условии соблюдения Покупателем правил хранения, сборки и эксплуатации мебели. Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии документа с указанной датой и местом покупки. Срок эксплуатации мебели – не ограничен.
6. Гарантия не распространяется на :
- берёзовые ламели, комплектующие и фурнитуру ( за исключением направляющих, газлифтов );
- дефекты или поломка изделия, возникшие при неквалифицированной сборке, самостоятельном внесении изменений в конструкцию, ремонте, а также транспортировке, осуществлённой силами Покупателя;
- дефекты, возникшие в результате механических повреждений, следов воздействия химических средств;
- дефекты, возникшие при взаимодействии мебели с абразивными материалами, отопительными приборами или влагой;
- нанесение ущерба изделию, повлекшего разрушение, сколы или вздутие ламината в результате неправильной эксплуатации мебели;
- превышение максимально допустимой нагрузки на изделия или детали при сборке (см. инструкцию по сборке) по вине Покупателя;
Брак, возникший по вине Покупателя или конечного потребителя, подлежит устранению за счёт Покупателя.

7. Производственным браком не считается:
- наличие пузырьков воздуха на декоративной плёнке. Такое явление может произойти из-за перепада температур. В этом случае необходимо с помощью фена и мягкой ткани тщательно удалить пузырьки по направлению от центра к краям.
- небольшое отхождение ПВХ-канта. Такое явление может возникнуть из-за давления упаковок при транспортировке, легко устраняется самостоятельно с помощью киянки.
- заводские следы от карандашей, маркеров, и пр. Данный дефект устраняется в домашних условиях с помощью щадящих моющих средств. При необходимости проконсультируйтесь у производителя.
- появления скрипа на спальном основании. Данное явление устраняется, если смазать кармашки ламелей бытовым маслом.
- образование зазоров между фасадами. В этом случае необходимо отрегулировать петли.
- появление скрипа механизма трансформации в процессе эксплуатации. Устраняется при помощи смазки бытовым маслом.
9. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком. В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55, качественный Товар возврату и обмену не подлежит.

Возврат и обмен товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.

Производитель CARoBUS сохраняет за собой право на внесение незначительных изменений, не ухудшающих товарно-потребительских качеств продукта  (дизайн, технические характеристики) без предварительного уведомления.

Цвета на иллюстрациях на официальном сайте производителя могут отличаться от реальных в силу особенностей цветопередачи цифровой техники и световых условий конкретного помещения.